Com o tema “Como colocar minha empresa na internet”, o ator e empresário Felipe Tito contou como chegou à marca de 1 milhão de seguidores no Instagram. Começou há dez anos, com crescimento orgânico, falando de coisas verdadeiras, ou seja, de marcas nas quais confiava e cujos produtos usava. Mas sempre levando em conta o que o mercado queria, olhando para seus seguidores, sentindo a necessidade dos consumidores.
As marcas se interessaram por seu perfil. Teve orientação do
seu assessor de comunicação, que acabou virando seu empresário e hoje é seu
sócio. Começou a se profissionalizar, para entregar ao cliente uma
pseudocampanha, contratando profissionais.
Vejam o que ele diz:
“Não é só a quantidade de seguidores
que conta. Tem que começar a gerar conteúdo mesmo com poucos seguidores. Se são
15 ou 15 milhões, você já é influenciador.”
“Importante é não ter medo, não ter
preguiça e não levar como brincadeira, mas como trabalho.”
“Tem que ter recorrência. Internet é
como uma pessoa mimada. Se tiver recorrência, com planejamento, o algoritmo
entende que você tem relevância.”
“Tente entender com quem está falando
e que tipo de conteúdo sua plateia quer ouvir.”
“A pandemia tirou todas as dúvidas do
que era possível no mercado digital. Ficaram provados os benefícios de
empreender online.”
“Crise não é sinônimo de perda” foi o tema do economista
Ricardo Amorim, consagrado influenciador e palestrante. Ele começou explicando
as dificuldades de abrir um negócio no Brasil e os desafios de uma empresa para
sobreviver, já que a metade dos empreendimentos abertos não passa do segundo ano.
Qual é então o principal fator de sucesso de um empreendimento.A resposta é
simples: timing. É preciso perceber o momento certo de abrir uma empresa ou
inovar dentro dela.
Amorim deu como exemplo o caso da cadeia de lojas de
brinquedos Ri Happy. Durante a pandemia, o movimento nas lojas caiu
vertiginosamente. A solução foi alugar espaços nos supermercados, que
continuavam com clientes presenciais, para vender os produtos. Foi um sucesso.
Os próprios supermercados adotaram solução semelhante, montando quiosques com
produtos básicos dentro de condomínios residenciais.
Depois do timing, os principais fatores de sucesso de um
empreendimento são o tempo de execução, a ideia, o modelo de negócios e o
financiamento para sua concretização.
Enfim, segundo Amorim, o importante é buscar soluções que
atendam às necessidades dos clientes, ter uma ideia inovadora, desenhar um bom
modelo de negócios, ter recursos suficientes para bancar o empreendimento,
montar uma boa equipe e fazer bem feito.
O que ele
diz:
“Entenda o ciclo dos produtos e não
entre no fim da festa. Se a ideia é óbvia para todos, já não é nova.”
“Cliente não quer mais ver – quer ser
visto. Selfie é propaganda.”
“O que o cliente não espera é o que
tem mais valor. Surpreenda.”
“Para empreender em ambiente de
grandes transformações, mantenha-se informado; estabeleça metas, mas seja
flexível; tenha um ecossistema de apoio; foco no cliente; vire a própria mesa,
antes que alguém faça isso.”
Por fim, o painel com o tema “5 passos para montar a Jornada
do Consumidor e Vender Mais” reuniu a empreendedora Elaine Pires, da Eficaz
Comunicação, o especialista do Sebrae Alisson Gomes e o consultor de empresas
Bruno Leitão Rocha. Eles falaram sobre construção da mentalidade digital e
sobre prospecção e fidelização de clientes.
Vejam alguns
pontos de destaque:
●
Deve-se prospectar clientes não pensando apenas no curto prazo
●
O importante é prestar serviço de qualidade
●
O funil de vendas tem três etapas: atrair, relacionar e converter
● Trace metas de prospecção
● Tenha empatia com o cliente
